安くて便利な
絶好調チェーン店に迫ります＞
＜早速 入ってみると[外:583134B86E7D90960F64C5B863196978]
おっ 人だかりが。
ちょうど昼どき
弁当が 飛ぶように売れていく＞
＜買ったのは チーズチキンカツ弁当＞
＜３７０円と確かに安い＞
＜ こちらのお客が買ったのは…。
白身魚のフライがのった のり弁で[外:583134B86E7D90960F64C5B863196978]
２９５円！＞
＜実は この弁当[外:583134B86E7D90960F64C5B863196978]
作っているのは あのオリジン。
作りたての弁当や総菜を販売するおなじみのチェーン店だ＞
＜近くのオリジンから毎日３回
この店まで運んでいる。
だから…＞
＜出来たてホカホカの弁当が届くのだ＞
＜店内には セルフのコーヒーマシンもある。
このコーヒー[外:583134B86E7D90960F64C5B863196978]
伊勢志摩サミットでふるまわれたもの。
それが１杯 １５０円から＞
＜レジでは こんな光景も＞
そうです。 お支払いいただけます。
＜ う～ん この店どう見ても[外:583134B86E7D90960F64C5B863196978]
コンビニにしか見えないんですけど＞
なんだろうな。
＜ そろそろ正体をお教えしましょう。
「処方せん受付」の看板があって…。
薬を扱っている。もう おわかりですね＞
＜コンビニではなく[外:583134B86E7D90960F64C5B863196978]
それより便利かもと注目を集める[外:583134B86E7D90960F64C5B863196978]
ウエルシアという ドラッグストアだ＞
＜人気の秘密は 商品の安さ。
ペットボトルのドリンクが １００円以下。
パンもこの安さ。 だから…＞
＜郊外にある ウエルシアは
別の顔を見せる＞
＜ こちらはコンビニというより
まるで スーパーのよう＞
＜生鮮野菜が売っていて…。
肉も置いている。
納豆は ３個パックで５８円＞
＜ どれも激安価格だ＞
＜ そうウエルシアは
薬から日用品 食品まで[外:583134B86E7D90960F64C5B863196978]
ここにくれば なんでも買える＞
＜ このワンストップの便利さで急成長しているのだ＞
＜ そして今 怒とうの勢いで
出店攻勢をかけている＞
＜今月も東京・荒川区に
新たな店がオープンした＞
＜皆さん
初めてのウエルシアに興味津々＞
＜感想を聞いてみると＞
＜実はこの店 以前は[外:583134B86E7D90960F64C5B863196978]
一本堂という
別のドラッグストアだったが[外:583134B86E7D90960F64C5B863196978]
ウエルシアが買収し
リニューアルオープンさせたのだ＞
＜ もともと
埼玉県から始まったウエルシアは[外:583134B86E7D90960F64C5B863196978]
Ｍ＆Ａを繰り返して
勢力を拡大し 今や[外:583134B86E7D90960F64C5B863196978]
１，７４５店舗を展開。
そして とうとうこんな事態にまで＞
そうなんですか？
＜実は去年２０年以上 業界首位だった[外:583134B86E7D90960F64C5B863196978]
マツモトキヨシの
売上高を抜き[外:583134B86E7D90960F64C5B863196978]
ウエルシアが トップに
立ったのだ＞
＜ そんなウエルシアの本社は
東京 お茶ノ水にある＞
＜ この日は
薬剤師を集めた会議＞
＜ そこに一人の男が…＞
こういうことですね。皆さんは ＹＥＳ ＷＥ ＣＡＮと[外:583134B86E7D90960F64C5B863196978]
こういうふうに
言ってくれたらね[外:583134B86E7D90960F64C5B863196978]
いちばん嬉しいな
というふうに思っていますので。
＜オバマさんの名言を
勝負ネクタイにした この男こそ…＞
＜池野が ウエルシアの強さの秘密を
教えてくれた＞
＜ これは
孫子の兵法をもとにした[外:583134B86E7D90960F64C5B863196978]
ウエルシアの社訓。
商品やサービスを差別化すれば[外:583134B86E7D90960F64C5B863196978]
他社と競わなくても勝てる
という意味だ＞
いきますよ チェンジ！
（一同）イエス ウィー キャン。
＜最大の差別化が…。
店内にある調剤コーナーだ＞
＜全国 １，７００店舗の３分の２
およそ１，１００の店で[外:583134B86E7D90960F64C5B863196978]
処方せんを受け付けている。
これは ドラッグストアでは圧倒的Ｎｏ．１だ＞
＜ これも業界最多＞
お待たせしました。
＜ いつも同じ薬剤師がいるから[外:583134B86E7D90960F64C5B863196978]
ホームドクター的な役割も果たしている＞
＜深夜０時半。
なのにウエルシアにはお客がこんなに。
２４時間営業の店が
１４０あるのも業界最多＞
＜ すると…。
子連れのお客さんが…＞
せき。
せきだよね。
せきと鼻水。
＜夜になっても子どものせきが止まらないため[外:583134B86E7D90960F64C5B863196978]
２４時間 開いている
ウエルシアを頼ってきたのだ＞
＜ この店は
処方せん受け付けも２４時間＞
正直…。
＜一方 昼間のウエルシアではこんな光景が…＞
おひとつどうぞ。
＜ お客が試食していたのは[外:583134B86E7D90960F64C5B863196978]
ウエルシアのオリジナルハンバーグ。
淡路島産の玉ねぎをふんだんに使っている＞
あまりね。
＜１個 ４１０円と[外:583134B86E7D90960F64C5B863196978]
大手メーカーの量販品より
ちょっと高めだが[外:583134B86E7D90960F64C5B863196978]
売れているという＞
＜ ほかにも こんな人気商品が＞
＜ そう ウエルシアのＰＢ商品は[外:583134B86E7D90960F64C5B863196978]
健康にこだわったものばかり。
これこそ 今 力を入れている
差別化戦略だ＞
＜ こうしたＰＢ商品の開発も[外:583134B86E7D90960F64C5B863196978]
ドラッグストアらしい アプローチをしている。
こちらは 担当の桐澤。
やってきたのは 横浜薬科大学＞
＜実は
ウエルシアのプライベートブランドの多くは[外:583134B86E7D90960F64C5B863196978]
専門家と共同開発しているのだ＞
＜パートナーの渡邉教授は食品の健康成分を研究している。
今 開発中なのは…。
めかぶやなめこ オクラなど[外:583134B86E7D90960F64C5B863196978]
ぬるネバ食品を使ったもの。
これらの健康成分を調べたところ＞
これ ほんとに僕らからすれば…。
＜マウスの実験ではあるが[外:583134B86E7D90960F64C5B863196978]
体重の増加が 抑えられたという＞
＜数日後 ウエルシア本社で新商品の試食会が開かれた＞
＜桐澤が紹介したのは[外:583134B86E7D90960F64C5B863196978]
あのぬるネバ食品＞
＜ これを細かくして＞
＜ お湯を注ぐだけで スープになるという試作品を作った＞
＜ おっ 池野も参加。
どうですか？＞
＜結構いい評価。
商品化を進めることに＞
＜今後も健康にこだわった
ＰＢ商品を増やし[外:583134B86E7D90960F64C5B863196978]
他社との差別化を徹底する。
そんな池野の次なるターゲットは？＞
＜今夜は
便利を極める街の主役に。
大進化を遂げる
ドラッグストア ウエルシアの全貌に迫る＞
スタジオには ウエルシアのプライベート商品を
持ってきていただきました。
ヨーグルト 生姜餃子や[外:583134B86E7D90960F64C5B863196978]
抹茶を使用した製品などがそろってます。
ドラッグストアが開発した
やはり食品って[外:583134B86E7D90960F64C5B863196978]
すごく安心できます。
まあね。購入者からすると。
そういうふうに言っていただけて
ありがたいですけど[外:583134B86E7D90960F64C5B863196978]
でも まだまだ
商品作っていかないとですね。
アイスもぜひ召し上がってください。
はい アイスもいただきます。
おいしいです。
抹茶の香りが濃くて。
結構あれですね。 味が濃いですね。
そうなんです。
そうなんですか。
はい。 それで[外:583134B86E7D90960F64C5B863196978]
なんとか
できないのかっていうことで[外:583134B86E7D90960F64C5B863196978]
お声がけがあったんですね。
ここらへんから番組見た人は[外:583134B86E7D90960F64C5B863196978]
このゲスト 誰だろうって。
確かに。
何屋さんだろうって
わからないかも。
ドラッグストアです。
素朴な疑問なんですけども[外:583134B86E7D90960F64C5B863196978]
ドラッグストアが 食品や飲み物を[外:583134B86E7D90960F64C5B863196978]
安い値段で売ることができる理由って[外:583134B86E7D90960F64C5B863196978]
どういうことなんですか？
もともとはですね[外:583134B86E7D90960F64C5B863196978]
そんなに
扱っていなかったんですけども。
そうすると…。
はい。そういうことが あったんですね。
それで 食品とか日用雑貨を
増やしていったんですね。
ライバルは もちろんマツキヨではなく[外:583134B86E7D90960F64C5B863196978]
セブン－イレブンだっていうふうにおっしゃってますけど[外:583134B86E7D90960F64C5B863196978]
セブン－イレブンよりも便利になるぞ
みたいな意味でいいんですか？
それは…。
＜埼玉県郊外のウエルシア。
ここでは ちょっと変わった
取り組みをしている。
朝９時。 駐車場に
軽トラックが続々とやってきた＞
＜シートを外すと 野菜がどっさり＞
＜ すると…。
お客さんも 続々来店＞
どうだろう。
＜ これは 軽トラックによる朝市。
この辺りは 高齢者が多いが買い物できる店が少ない。
そこで ウエルシアが近所の農家に
声をかけ 始めたのだ＞
みんな そうでございます。
はい そうです。ああ そうですか。
もう売れたの？
最後です。
＜ あれ そこにいたのは池野。
いったい なぜ？＞
（スタッフ）ずっと ここですか？
＜池野が かつてこの町で始めた[外:583134B86E7D90960F64C5B863196978]
小さなドラッグストアが
ウエルシアのルーツなのだ＞
＜池野は もともと
製薬メーカーの全薬工業で[外:583134B86E7D90960F64C5B863196978]
営業を担当するサラリーマンだった＞
＜ その後 独立し[外:8E5B873AC8E1BF84246B281B3548C2FF]
＜薬のほか ちょっとした[外:583134B86E7D90960F64C5B863196978]
食料品を売るドラッグストアはアメリカ生まれ。
池野の店は 目新しさと便利さで
人気を集め[外:583134B86E7D90960F64C5B863196978]
２０店舗まで拡大した＞
＜ だが９０年代後半になると[外:583134B86E7D90960F64C5B863196978]
マツモトキヨシなどの[外:8E5B873AC8E1BF84246B281B3548C2FF]
＜池野はうちのような中小の店は[外:583134B86E7D90960F64C5B863196978]
いずれ飲み込まれて
しまうのでは[外:583134B86E7D90960F64C5B863196978]
と 脅威を感じていた＞
＜ もう一人 似たような思いを抱えていたのが[外:583134B86E7D90960F64C5B863196978]
同じ埼玉県内の
ドラッグストア経営者 鈴木孝之だ＞
＜２人は 互いに
しのぎを削っていたが[外:583134B86E7D90960F64C5B863196978]
薬剤師の鈴木の店には[外:583134B86E7D90960F64C5B863196978]
池野の店にはない強い武器があった＞
＜ それは店で 処方せんの
受け付けができること＞
＜当時 調剤併設型の
ドラッグストアはまだ少なく[外:583134B86E7D90960F64C5B863196978]
池野は
羨望のまなざしで見ていた＞
＜ そんなある日
池野は鈴木から[外:583134B86E7D90960F64C5B863196978]
思いもよらない提案を受ける＞
＜今や業界ナンバーワンとなった ウエルシア。
もともとは 埼玉県中部にある
小さなドラッグストアだった。
そこでは…＞
＜ そのライバル店の社長は[外:583134B86E7D90960F64C5B863196978]
薬剤師の資格を持つ鈴木孝之＞
＜ ある日 池野は鈴木に呼び出された。
すると…＞
えっ？
一緒になれば…。
＜最初は面食らった池野だが[外:583134B86E7D90960F64C5B863196978]
２００２年 鈴木の店との合併を決断＞
＜ そして[外:8E5B873AC8E1BF84246B281B3548C2FF]
＜健康を意味するウエルと[外:583134B86E7D90960F64C5B863196978]
ラテン語で国を意味するシアを合わせたもの。
地域の健康の拠点に
したいという[外:583134B86E7D90960F64C5B863196978]
２人の思いが込められている。
ちょうどその頃 国は[外:583134B86E7D90960F64C5B863196978]
病院は診療 薬は薬局という[外:583134B86E7D90960F64C5B863196978]
医薬分業の政策を推し進める＞
＜ そのため 病院の前には[外:583134B86E7D90960F64C5B863196978]
いわゆる 門前薬局が次々と開設されていった＞
＜ だが ウエルシアは
あえて病院の前には出店せず[外:583134B86E7D90960F64C5B863196978]
郊外の住宅地に調剤併設型の店を
増やしていった。
これには
２人のある信念があった＞
＜家の近くで薬が受け取れる
便利さが喜ばれ[外:583134B86E7D90960F64C5B863196978]
徐々にお客が増えていった＞
＜客を待っているだけではない。薬剤師の名地。
店を出て向かった先は[外:583134B86E7D90960F64C5B863196978]
老人ホーム＞
＜来店が難しい人のために
薬を直接 届けている。
その薬の包装には 赤や青の線が＞
＜実はこれ 赤は朝緑は昼食後と[外:583134B86E7D90960F64C5B863196978]
薬剤師が わざわざ線を引いて[外:583134B86E7D90960F64C5B863196978]
飲み忘れや飲み間違いを防ぐ工夫をしているのだ＞
ほんとに患者さんの…。
＜ その老人ホームから出てきたのは[外:583134B86E7D90960F64C5B863196978]
入居者の野本さん夫婦。
スタッフの手を借りてお出かけ。
といっても 目的地は目と鼻の先。
そこには…。
おっ 薬の文字が＞
＜ やってきたのはホームの隣にあるウエルシア＞
＜週１回 夫婦でのショッピングを
楽しみにしている。
いちばん買いたかったのが これ＞
＜ホームのそばへの出店は住宅街戦略の一環。
少しでも生活の張りになればと[外:583134B86E7D90960F64C5B863196978]
今後 更に増やしていく計画だ＞
＜地域に寄り添って
勢いを増すウエルシア＞
＜ この春 ２６５人もの
新人薬剤師が入社した＞
＜実は今 病院や調剤薬局と並び[外:583134B86E7D90960F64C5B863196978]
就職先にドラッグストア[外:583134B86E7D90960F64C5B863196978]
なかでも ウエルシアを選ぶ
新人薬剤師が増えているという＞
薬剤師の これだけのドラッグストアが[外:583134B86E7D90960F64C5B863196978]
これだけの業界規模になったとき薬剤師の獲得競争って[外:583134B86E7D90960F64C5B863196978]
今 すごいんですか？
そうですね。
皆さん 調剤薬局 ないしは…。
そのなかでウエルシアと他のドラッグストアとの[外:583134B86E7D90960F64C5B863196978]
いちばんの違いは
調剤併設の店舗が多い[外:583134B86E7D90960F64C5B863196978]
っていうことですけども
これは やはり[外:583134B86E7D90960F64C5B863196978]
ウエルシアの一つの柱っていうふうに
理解してもいいんでしょうか？
そうですね。 会社の柱を…。
薬をですね 一つは調剤ってのはある業務ですよね。
業務。 業務だけど…。
飲みたくないとか…。
そもそも このくらいの距離で…。
すんなり すぐ 「はい」とは…。いやいや 言えなかったですね。
鈴木さんから申し出があって
やろうっていうまで[外:583134B86E7D90960F64C5B863196978]
どのくらい間があったんですか？
いや すぐ来ましたね。
すぐですか？
でも ３ヵ月。
でも その頃は まだ
かかりつけ薬局って言葉とか[外:583134B86E7D90960F64C5B863196978]
言葉さえない時代ですよね。
そうですね。
そんな時代に
門前薬局ではなく[外:583134B86E7D90960F64C5B863196978]
住宅街に店を出すっていうのが…。
当時 門前薬局がはやってきはじめたんですね。
池野 絶対やっちゃダメだよ
と言い続けてた。
それは…。
医者の言いなりになる。医者に頼ってしまうと。
確かに そうだけど…。
ですよね？
ちょっと話題が
変わるんですけど…。
はい こちらが ウエルシアの…。
ざっと まとめたんですけど。
Ｍ＆Ａの歴史です。
こちらですね。
これだけ見ると なんか
ものすごい勢いで[外:583134B86E7D90960F64C5B863196978]
Ｍ＆Ａをかけてるような
感じがするんですが。
これは 子会社化とか[外:583134B86E7D90960F64C5B863196978]
買収 合併とかいうことにおいても[外:583134B86E7D90960F64C5B863196978]
されるほうも するウエルシアも
ウィンウィンの感じで？
城を乗っ取るみたいな感じじゃ
ないわけですね？
城を乗っ取る。
そういうのは まったくなくて[外:583134B86E7D90960F64C5B863196978]
一緒になるとき
私も そうだったんですけども…。
ああ おもしろいですね。
ちっちゃいほうを まねする？そうです そうです。
どうしてですか？
＜地域のためをキーワードに[外:583134B86E7D90960F64C5B863196978]
池野は ウエルシアを
どんどん進化させている＞
おはようございます。
お世話になります。おはようございます。
＜朝９時
お客が続々と やってきた。
しかし レジの横を通り過ぎ
店の２階へ＞
３ ４ ５ ６…。
＜始まったのは地元自治会による[外:8E5B873AC8E1BF84246B281B3548C2FF]
＜ これは 池野発案の
ウエルカフェという取り組み。
店の一角を
地域の人たちに開放し[外:583134B86E7D90960F64C5B863196978]
公民館のように
自由に使ってもらっているのだ＞
＜ウエルカフェに
店長の奥冨が やってきた＞
＜ お客の貴重な声。
奥冨 園芸商品の充実とメモした＞
＜肥料が欲しいと
言っていた客が やってきた。
早速 売り場へ案内する＞
こちらのほう…。ああ なるほどね。
＜奥冨 客の要望に応えたのだ。
園芸商品を ２０種類 増やして[外:583134B86E7D90960F64C5B863196978]
２列だったコーナーも ３列に広げた＞
ありがとうございます。
＜自宅に戻って
早速 肥料をまく＞
＜ お父さん 満足そう＞
＜一方 都会のど真ん中お江戸 日本橋＞
＜ ここでも池野は
新たなニーズを発掘した＞
＜女性たちが
どんどん やってくる。
異次元ドラッグストアだ。
店の奥には 秘密の部屋が。
のぞいてみると…＞
♪♪～
≪愛おしい人のことを想って 歌を詠む→
和歌は ラブレターでした≫
≪会えない時間は 会っている時間より→
人を想っていました≫
＜「ひとのときを、想う。ＪＴ」＞
＜再開発が進む[外:8E5B873AC8E1BF84246B281B3548C2FF]
＜オフィス人口も増え続けている。
その一角に 女性が集まる店が。
実は ウエルシアの新しい試み。
働く女性向けのドラッグストアなのだ＞
＜商品も女性を意識している。
おっ 美人茶。
これは
糖質を半分に抑えた ようかん＞
＜ こちらは
今話題の口臭対策のコーナー＞
＜悩む女性が多い
足のむくみ専用コーナーも＞
＜ファッション雑貨まで扱っている＞
結構しますか？ 冷え性だったり。
＜更に 毎月 薬剤師による[外:583134B86E7D90960F64C5B863196978]
無料の健康相談会も開いている＞
やった！ 変わらない。
＜アドバイスを実践した この方血管年齢が二十歳に＞
＜女性客の要望で
店は どんどん進化していると[外:583134B86E7D90960F64C5B863196978]
池野は言う＞
＜要望に応えて作った…＞
＜覗かせてもらうと…。
フェイシャルエステだ。
専門のサロンより割安。
こちら何だと思います？
歯に光を当てて
汚れを取る ホワイトニング。
１回 ３，０００円ほど＞
＜ そんな女性のオアシスになぜか男性客が。
見ると 結構男性も利用している＞
＜進化し続けるウエルシア。
池野のアイディアは
まだまだ尽きないようだ＞
池野さんのアイディアって たいてい
最初 反対されるみたいですね。
なかなか賛同を得られなくてね。
あれやっちゃダメ…ここは違うって言われて。
そうでしょうかね。
びっくりしたんですけど例えば[外:8E5B873AC8E1BF84246B281B3548C2FF]
ほんとなんですか？
ほんとですね もう今…。
＜池野が案内してくれたのは
ウエルシアの店舗にあるトイレ。
そこには…。
「オストメイト」の文字が。
オストメイトとは
人工肛門や人工膀胱を→
付けた人たちのことで
全国に ２０万人以上いる。
こうした人たちが 外出先でも→
排泄物を安心して処理できるよう→
店のトイレを続々と
オストメイト対応に切り替えている＞
たまたま ウエルシアにいる
薬剤師のですね 女性が→
会長ね もう みんなね ガンで
半分の人が亡くなりますよと。
そのうちのね たいへん[外:8E5B873AC8E1BF84246B281B3548C2FF]
じゃあ[外:8E5B873AC8E1BF84246B281B3548C2FF]
こういうもんがあったら
地域のためになるとか→
こういう人たちのためになる…
喜ぶだろうっていう思いと→
コスト感覚っていうのは 池野さんは
どういうバランスがあるんですか？
あまりバランスはないんですね。
いいことは[外:8E5B873AC8E1BF84246B281B3548C2FF]
ＡＥＤを全店に置くんですよね？
置いてるんですよね？もちろん もちろん。 はい。
でも その[外:8E5B873AC8E1BF84246B281B3548C2FF]
そういう話もたまにありますよね。
プライドを持てるためには[外:8E5B873AC8E1BF84246B281B3548C2FF]
＜東京・浅草にこの春オープンしたウエルシアは[外:583134B86E7D90960F64C5B863196978]
更に先を行っている。
店内には…。
なんとキッチンが＞
＜ウエルシアのオリジナル健康カレーを食べることができる＞
＜ドラッグストアで食べるカレー。
いかがですか？＞
＜実はこれには
池野の深い狙いが＞
＜東京・浅草にあるウエルシアで[外:583134B86E7D90960F64C5B863196978]
将来を見据えた試みが始まった。
店内には…。
おっ イートインスペースが。
そこでなんと
カレーライスが食べられるのだ＞
＜実はこれには
池野の深い狙いが。
これからひとり住まいが
増えていく時代。
食事までできる店があれば[外:583134B86E7D90960F64C5B863196978]
お年寄りに喜ばれるのではないかと考えたのだ＞
＜収録を終えて
村上龍は こんなことを考えた＞
2018/05/31(木) 22:00〜22:54
テレビ大阪１
カンブリア宮殿【安さ＆便利さでコンビニを超える！？Ｎｏ１ドラッグストアの秘密】[字]
うまいと人気の「自家製食品」や「調剤併設店」「２４時間営業」などの戦略であのマツキヨを抜き業界１位に！北関東発祥のウエルシア大躍進の秘密に迫る！
詳細情報
番組内容
ドラッグストア業界に長らく君臨してきた“王者”マツモトキヨシホールディングスが、2016年、22年ぶりに売上高首位の座を明け渡した。新たにトップに立ったのは「ウエルシアホールディングス」だ。その急成長の秘密は、ドラッグストアに、「コンビ二の便利サービス」と「スーパーの激安価格」を導入した点。便利と格安でコンビニから客を奪い、“新たな社会インフラ”になりつつある、ウエルシアの戦略に迫る。
出演者
【ゲスト】
ウエルシアホールディングス
会長 池野隆光
【メインインタビュアー】
村上龍
【サブインタビュアー】
小池栄子
関連情報
【ホームページ】
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