ンターネットを使った宅配クリー
ニングのサービス。
＞＞実際、僕、技術って持ってな
いし、技術って何年もかかるんで、
じゃあ、新しい業態作るしかない
やろってことで。
＞＞初め、
倉庫借りるいうさかいな。
ちょっとしか来いひんのに、なんで倉庫がいるのやっていって、う
ち結構広いさかいに、それでいけ
るおもっとったら、
大丈夫かな思うてたんだけど。
＞＞始めた当初は、すでにネット
での宅配クリーニングは目新しい
ものではなく、他社との違いを出
せず、さっぱり注文がなかったと
いう。
ほかにはないアピールポイントは
なんなのか。
経営に専念する中で伸哉の目に見
えてきたのは、東田ドライが一番
大切にしてきた、おせっかいとも
いえるきめ細かいサービスだった。
午前１時。
外が真っ暗な中、
一人黙々と作業を行う勇一の姿が。
いつもこんな時間まで仕事をして
いるの？
＞＞こんな時間からするようになったんは、
３０ぐらいからからさかいな。
２８年ほど。
＞＞え？今から始めるのね。
＞＞前はな、
僕の親がおったさかいに、一緒に
しよったんや。
朝８時言うからな、晩１０時、１
１時になりよったんや。
そんな、自分で好きな時間にした
らええやんと思って、そしたら朝
早いほうが好きやさかいに。
＞＞勇一が手がけているのは、
染み抜き。
洗濯する前に一つ一つ手作業でやらなくてはいけないため、毎日こ
んなに早くから働いているんだっ
て。
この道３８年、熟練の技をちょっ
とノゾキミ。
長年の経験から、
染みの種類や生地に応じて、さまざまな溶剤を使い分ける。
本当、
きれいになったわね。
＞＞この程度なら。
＞＞色ものの場合は、元の色が抜けないように、
少しずつ慎重に作業を行う。
どこに染みがあったのか分からな
くなったわね。
お見事。
ところで、
家で簡単に染みを抜く方法ってあるの？
＞＞いや、
たまに電話があんねやわ。
なんか付いたけど、
取れへんか言うて。どんな色の服に、
どんな色のジュースがついとるの
かこっちは分からんさかい、
見んことにはわからへんって。
＞＞染み抜き一つとっても、奥が
深いのね。
勇一が得意としている染み抜き作
業。
これもおせっかいなので、無料で
行っている。
そのほかにも驚きのおせっかいサ
ービスが。
破れている服は、
５センチ以内にかぎり無料で繕う。
さらに、
ボタンが外れてしまったズボンに
は。
＞＞ここからボタン、
合うやつを探して、
つけていきます。
＞＞ここまでしてあげて本当にいいの？
＞＞おせっかいなんで。
＞＞多くのサービスは社員が自主的に始めたもので、
どんな服にも対応できるように、
糸は４００種類、
ボタンは１０００種類もそろえて
いるんだって。
＞＞会社のためやったら、結構、
いろいろしたいなと思う人が多いんで、
そういう会社文化が作れてるって
いうのは、
業績は悪かったけど、
５０年やってきた、
積み上げてきたものなのかなって
いうところ、
それがうまく、
うちなりのサービスになってたっていうのが実際のところで。
ネットでの宅配クリーニングに合