（安西）お待たせいたしました。カフェラテでございます。
失礼します。
ごゆっくり　どうぞ。
（小手先）ちょっと　いいですか？
（安西）はい。
君　やる気あるの？
（安西）えっ？
いいですか？

接客の基本は　ラ。
ラ？　すいません。
どういう意味でしょうか？
♪♪「ドレミファソラ」の
♪♪「ラ」ね。　♪♪「ラ」→
♪♪「ラ」の音は　お客さまに
好印象を与えるのに→
ちょうどいい
音の高さなんです。
なので　基本　接客は
♪♪「ラ」の音で。
♪♪「ドレミファソラ　ラ」


♪♪「いらっしゃいませ」（安西）♪♪「いらっしゃいませ」
だから　それは
♪♪「ソ」→
♪♪「ラ　いらっしゃいませ」
♪♪「いらっしゃいませ」（小手先）だから　それは　♪♪「ソ」
♪♪「ラ　ラ
カフェラテ　お待たせしました」
♪♪「カフェラテ　お待たせしました」（小手先）何？　キレてんの？
やだな。　怖いな。　低いな。　怖いな。やだな。　怖いな。
そんなんじゃ
お客さまを　不愉快にしてしまう。
私　高い声　出すの　苦手で。
苦手だったら　練習するんだよ！うん？　さっきも　言ったけど。
売り上げに　貢献できない
くそ店員　イコール　首！
だから　店長の言うことは
絶対よ！
はい。
（小手先）♪♪「ラ　ラ」だから。　♪♪「ラ」
［『スカッと　ジャパン』では→
皆さまからの　投稿をお待ちしています］
［高い声での接客を　強要する
理不尽店長］
［この状況を
解決してくれたのは…］
（女性）お会計　お願いします。
（安西）かしこまりました。
（小手先）それは　♪♪「ソ」
（安西）あっ。　すいません。
（女性）あなた　見ない顔ね。

新人さん？
はい。
すみません。　まだ　接客に不慣れなものでして。
低くて　暗い声で→
不快な思いをさせて申し訳ございませんでした。
これからは
もっと　明るくできるように→
教育いたしますので。
いいえ。
あなたの声
とっても　聞き取りやすくて→
すてきよ。
ありがとうございます。（女性）ううん。→
思ってることを　言っただけよ。
まあ　この際だから言わせてもらっちゃうと…。
店長さんの声は→
私たちの年代にはちょっと　高過ぎるのね。→
もう　ずっと　あの調子だと
こっちが　疲れちゃうの。
あなたの声は　魅力的よ。
じゃあ　レジ　お願い。（安西）ありがとうございます。
ありがとうございました。
さあ　どうでしょうか？押してください。　どうぞ。
（高畑）誰かが　自分の違うとこ
見つけてくれるって→
うれしいですよね。
うれしいですよね。
あの店員さん　救われましたよね。
（カレン）私も…。
（カレン）やっぱり　何だろう？

小手さんも　よく　見えちゃって…。
（陣内）ホンマに　あれやったらね。
（カレン）笑いますよね。
さあ　新人を　いびる
ブラック上司の話でしたが…。
高畑さんは　新人時代の
思い出って　ありますか？
（高畑）４０年近く前ですけど。
昔の撮影現場で→
初めて　ある有名な番組
出させていただいて。
山奥のロケだったんですよ。
「お手洗い行きたいんですけど」っつったら…。
（高畑）こう　思いましたね。
そういう世界なんだって。
当時の写真が　ありますね。
『Ｇメン’７５』だ。（高畑）この番組で。
（カレン）２４歳なんだ。
２４歳なんですね。
（高畑）こう