（安西）お待たせいたしました。カフェラテでございます。
失礼します。
ごゆっくり どうぞ。
（小手先）ちょっと いいですか？
（安西）はい。
君 やる気あるの？
（安西）えっ？
いいですか？
接客の基本は ラ。
ラ？ すいません。
どういう意味でしょうか？
♪♪「ドレミファソラ」の
♪♪「ラ」ね。 ♪♪「ラ」→
♪♪「ラ」の音は お客さまに
好印象を与えるのに→
ちょうどいい
音の高さなんです。
なので 基本 接客は
♪♪「ラ」の音で。
♪♪「ドレミファソラ ラ」
♪♪「いらっしゃいませ」（安西）♪♪「いらっしゃいませ」
だから それは
♪♪「ソ」→
♪♪「ラ いらっしゃいませ」
♪♪「いらっしゃいませ」（小手先）だから それは ♪♪「ソ」
♪♪「ラ ラ
カフェラテ お待たせしました」
♪♪「カフェラテ お待たせしました」（小手先）何？ キレてんの？
やだな。 怖いな。 低いな。 怖いな。やだな。 怖いな。
そんなんじゃ
お客さまを 不愉快にしてしまう。
私 高い声 出すの 苦手で。
苦手だったら 練習するんだよ！うん？ さっきも 言ったけど。
売り上げに 貢献できない
くそ店員 イコール 首！
だから 店長の言うことは
絶対よ！
はい。
（小手先）♪♪「ラ ラ」だから。 ♪♪「ラ」
［『スカッと ジャパン』では→
皆さまからの 投稿をお待ちしています］
［高い声での接客を 強要する
理不尽店長］
［この状況を
解決してくれたのは…］
（女性）お会計 お願いします。
（安西）かしこまりました。
（小手先）それは ♪♪「ソ」
（安西）あっ。 すいません。
（女性）あなた 見ない顔ね。
新人さん？
はい。
すみません。 まだ 接客に不慣れなものでして。
低くて 暗い声で→
不快な思いをさせて申し訳ございませんでした。
これからは
もっと 明るくできるように→
教育いたしますので。
いいえ。
あなたの声
とっても 聞き取りやすくて→
すてきよ。
ありがとうございます。（女性）ううん。→
思ってることを 言っただけよ。
まあ この際だから言わせてもらっちゃうと…。
店長さんの声は→
私たちの年代にはちょっと 高過ぎるのね。→
もう ずっと あの調子だと
こっちが 疲れちゃうの。
あなたの声は 魅力的よ。
じゃあ レジ お願い。（安西）ありがとうございます。
ありがとうございました。
さあ どうでしょうか？押してください。 どうぞ。
（高畑）誰かが 自分の違うとこ
見つけてくれるって→
うれしいですよね。
うれしいですよね。
あの店員さん 救われましたよね。
（カレン）私も…。
（カレン）やっぱり 何だろう？
小手さんも よく 見えちゃって…。
（陣内）ホンマに あれやったらね。
（カレン）笑いますよね。
さあ 新人を いびる
ブラック上司の話でしたが…。
高畑さんは 新人時代の
思い出って ありますか？
（高畑）４０年近く前ですけど。
昔の撮影現場で→
初めて ある有名な番組
出させていただいて。
山奥のロケだったんですよ。
「お手洗い行きたいんですけど」っつったら…。
（高畑）こう 思いましたね。
そういう世界なんだって。
当時の写真が ありますね。
『Ｇメン’７５』だ。（高畑）この番組で。
（カレン）２４歳なんだ。
２４歳なんですね。
（高畑）こう